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    咸阳供电公司营业厅优质服务得

    发布人: 鸿运国际 来源: 鸿运国际网站 发布时间: 2020-07-23 00:45

      中国电力新闻网讯 通讯员 张晓华 报道 “感谢供电公司,你们周到、贴心的服务,给我们用电带来了很大方便,真的谢谢你们......”这是石油小区李大爷的。

      10月4日中午12点多,家住石油小区的李大爷满面愁容地来到位于七厂什字的咸阳供电公司中心营业厅。原来,国庆节这几天李大爷远在上海的女儿添了一个孙子,他和老伴高兴地赶紧东西准备节后起程前往上海。可是在国庆节前,咸阳供电公司对石油小区进行了“户表”工程,按照工作程序节后与业主签订远程费控协议。这可急坏了李大爷,他抱着试一试的态度来到了位于七厂什字的供电营业厅。当日值班的负责人小刘热情地接待了李大爷,并及时联系了新城客户服务中心城东低压班班长张师傅。因正值中午吃饭时间,营业厅带班负责人小张与中心营业厅人员进行对接,将匆匆从中心厅赶过来李大爷迎进了办公室等待。“大爷,咱们签协议去!”班站田师傅没顾得吃饭急忙赶了回来。

      这种“急客户之所急、想客户之所想”的主动服务彰显了咸阳供电公司“你用电、我用心”的服务,得到了李大爷的高度评价,因此出现本文开头的一幕。像这样的事例在营业厅还有很多,这不仅仅是营业厅改进工作作风、提升服务水平的一个缩影,也是咸阳供电公司员工用实际行动践行优化营商方针政策的一个真实写照。

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