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    中国太保开展“以消费者为中心优化服务”的主

    发布人: 鸿运国际 来源: 鸿运国际网站 发布时间: 2020-09-05 05:05

      近日,中国太保寿险河南分公司紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,中国太保寿险河南分公司总经理冯金涛亲临郑州经三营业大厅接待客户,倾听客户,征求客户,进社区、

      近日,中国太保寿险河南分公司紧紧围绕“以消费者为中心优化服务”的活动主题,中国太保寿险河南分公司总经理冯金涛亲临郑州经三营业大厅接待客户,倾听客户,征求客户,进社区、进广场等方式,开展多样式、多层次的保险消费者宣传活动。

      活动当天,全辖各分支机构统一悬挂活动主题,上至分公司总经理,下至各分支机构负责人亲临公司营业大厅接待客户咨询,选派人员参加当地消费者协会、保险行业协会举办的广场宣传活动,并自行组织保险进广场、进社区宣传活动,利用展板、宣传页引导广大消费者提高意识,权益,营造良好的保险消费。公司“灵犀机器人”走进广场宣传活动,现场为客户提供保险咨询、保险业务办理等服务,让客户感受到公司的创新服务体验,引得过往群众驻足观看,纷纷对河南保险行业首家拥有智能机器人的太平洋保险公司连声称赞。

      当天上午,河南银保监局消保处领导亲临活动现场检查指导工作,对公司315消费者权益活动开展情况给予高度认可。

      通过“315”国际消费者权益日系列活动的开展,在了解客户保险需求的同时,积极与客户零距离交流,有针对性地引导保险消费和正确,充分体现出公司致力于“客户体验最佳、理赔时效最快、服务质量最优”的决心和信心,积极营造放心的保险消费,切实履行企业社会责任,持续提升服务满意度,充分发挥保险新消费的引领作用,向广大消费者展示了保险行业良好的社会形象。

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